Termos de uso
Estes termos regem o uso da plataforma Link Software por profissionais e empresas que contratam nossos sites, painéis e integrações. Ao criar uma conta em linksoftware.app.br, você concorda com o que está escrito aqui.
1. Quem somos
Link Software Inova Simples (I.S.), CNPJ 67.062.847/0001-71, com sede em Rua Major Lopes, 383, sala 208 · São Pedro · Belo Horizonte/MG · 30330-050. Contato: administrador@linksoftware.app.br.
2. O que a plataforma faz
Fornecemos software como serviço: site próprio para o seu negócio, painel de gestão, agenda, recebimento de pagamentos e atendimento por WhatsApp. O que está disponível depende do plano contratado.
A plataforma é uma ferramenta. Não prestamos o serviço-fim do seu negócio, não damos orientação clínica, jurídica ou financeira, e não somos parte na relação entre você e quem você atende.
3. Conta e acesso
- Você é responsável pelas credenciais da sua conta e por tudo que for feito com elas.
- Os dados de cadastro precisam ser verdadeiros e estar atualizados.
- Suspendemos contas que usem a plataforma para fraude, spam, conteúdo ilegal ou violação de direitos de terceiros.
4. Planos e pagamento
A mensalidade é a do plano vigente na contratação. Reajustes valem para competências futuras e nunca reescrevem o que já foi cobrado. O não pagamento suspende o acesso ao painel; o site publicado pode sair do ar enquanto durar a inadimplência.
5. WhatsApp — a conta é sua, e a fatura também
A Link Software é Provedor de Tecnologia (Tech Provider) homologado pela Meta. Isso tem uma consequência prática que você precisa entender antes de conectar seu número:
- A conta do WhatsApp Business (WABA) é sua, registrada no seu CNPJ e no seu Gerenciador de Negócios.
- A Meta cobra você diretamente, no cartão que você cadastrar lá. Não revendemos mensagens, não aplicamos margem e não entramos na sua fatura com a Meta.
- Os preços por mensagem são definidos pela Meta e mudam sem interferência nossa.
- Você pode desconectar o número do nosso app a qualquer momento, pelo painel ou pelo seu Gerenciador de Negócios, e a WABA continua sua.
Ao conectar pelo caminho de Coexistência, suas listas de transmissão existentes passam a ser somente-leitura no aplicativo — é uma mudança da Meta, não nossa, e é irreversível. O painel avisa antes de você confirmar.
6. Conteúdo e dados
O conteúdo que você publica é seu e continua seu. Nós o hospedamos e processamos para operar o serviço. Você garante ter direito sobre o que envia — textos, imagens, marcas — e responde por ele.
O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade. Para apagar seus dados, veja a página de exclusão de dados.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros — hospedagem, Meta, meios de pagamento — e pode ter interrupções para manutenção ou por falha fora do nosso alcance. Não prometemos disponibilidade ininterrupta.
8. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem multa, escrevendo para administrador@linksoftware.app.br. O acesso permanece até o fim da competência já paga. Podemos encerrar a prestação com aviso de 30 dias, ou imediatamente em caso de uso ilegal ou abusivo.
9. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida em lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes nem por decisões tomadas com base em informações do painel.
10. Alterações
Estes termos podem mudar. Alterações relevantes são avisadas por e-mail ou no painel com pelo menos 30 dias de antecedência. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.
11. Lei aplicável
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir controvérsias, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.